Dirección de Marketing Kotler 14a Ed

 

  

Ficha

Título: Dirección de Marketing
Autor: Philip Kotler, Kevin Lane Keller
Edición: Decimocuarta edición
Editorial: Pearson
Tipo: Libro
Tamaño: 51 MB

Idioma: Español

Contenido

PARTE I: Comprensión de la dirección de marketing.
1 La definición del marketing para el siglo XXI.
2 Desarrollo de estrategias y planes de marketing.

PARTE II: Identificación de las oportunidades de mercado.
3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda.
4 Investigación de mercados.

PARTE III: Conexión con los clientes.
5 Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.
6 Análisis de los mercados de consumo.
7 Análisis de los mercados empresariales.
8 Identificación de segmentos de mercado y mercados meta.

PARTE IV: Creación de marcas fuertes.
9 Creación de brand equity.
10 Estrategias de posicionamiento de marcas.
11 Las relaciones con la competencia.

PARTE V: Formación de ofertas de mercado.
12 Establecimiento de la estrategia de productos.
13 Diseño y gestión de servicios.
14 Desarrollo de estrategias y programas de precios.

PARTE VI: La entrega de valor.
15 Diseño y gestión de los canales integrados de marketing.
16 Gestión de la distribución minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado.

PARTE VII: Comunicación de valor.
17 Diseño y gestión de comunicaciones integradas de marketing.
18 Gestión de las comunicaciones masivas: publicidad, promociones de ventas, eventos, experiencias y relaciones públicas.
19 Gestión de las comunicaciones personales: marketing directo e interactivo, recomendación de boca en boca y ventas personales.

PARTE VIII: Generación de crecimiento rentable a largo plazo.
20 Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado.
21 Acceso a los mercados globales.
22 Gestión de una organización de marketing holístico a largo plazo.

Dirección de Marketing Kotler 14a Ed

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